Información importante respecto a la solicitud de cambio de talla o una devolución de tu producto que debes tener en cuenta:
En Mamalola tienes 14 días naturales, desde el momento en el que recibes tu pedido en la dirección indicada, para gestionar el cambio o la devolución. Los cambios de talla se efectuarán sobre artículos siempre con el mismo precio original (base) y siempre que pertenezca a la misma categoría, no sobre su precio rebajado. Nunca por importes inferiores, superiores o de diferentes secciones.
Los cambios de talla siempre estarán sujetos a disponibilidad del stock nuevo solicitado, si no esta la talla disponible nueva que quieres, se realizará automáticamente una gestión de devolución. La devolución será del importe integro del producto menos los gastos de dicha devolución (3.95€).
Para solicitar tu cambio de talla o devolución debes seguir los siguientes pasos:
Debes enviarnos un email a: devoluciones@mamalolashoes.com indicando en el asunto:
DEVOLUCIÓN + tu número de pedido (en el caso que quieras devolver tu pedido)
CAMBIO DE TALLA + tu número de pedido (indicando la talla nueva solicitada)
En un plazo de 24h-78h hábiles te responderemos a tu e-mail.